Les mystères d’Angkor…
Non, je ne vous parlerai pas des magnifiques temples d’Angkor au Cambodge, bien que ce ne soit pas l’envie qui m’en manque !
Non, je ne vous ferai pas l’éloge de l’empire khmer qui a édifié, à partir de 881 de notre ère, les premiers temples-montagnes et les aménagements hydrauliques qui assureront la prospérité de la civilisation khmère.
Je vous entretiendrai plutôt d’un hôtel qui tire son nom de la proximité du site d’Angkor, le Mystère d’Angkor Siem Reap Lodge, et du courriel que la direction de l’hôtel m’a expédié ce matin.
L’hôtel… certainement pas le meilleur où nous avions séjourné lors de notre dernier périple en Asie du sud-est mais tout de même bien : direction française absente (nous n’étions pas de ces clients prêts à jeter l’argent par les fenêtres), personnel cambodgien à l’accueil cordial, services en échange de paiements additionnels (les prix de base étaient assez élevés, au demeurant), nourriture et boissons aux prix exagérés, lieux ombragés mais chambres plutôt ordinaires… à mon souvenir, la piscine était fort agréable.
Le courriel maintenant. Le voici, version française uniquement :
Vous avez à un moment ou un autre séjourné a Mysteres d’Angkor Siem Reap Lodge ou Mysteres & Mékong Phnom Penh Lodge ou bien les deux.
Si ce n’est pas déjà fait, vous pourriez nous donner un petit coup de pouce en déposant un commentaire (élogieux, de préférence…J ) sur www.tripadvisor.com
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Merci d’avance,
Amities,
Je ne sais si vous connaissez le site Trip Advisor ; il s’agit d’un site web qui a pour mission de recommander des hôtels partout dans le monde en les classifiant suite aux avis favorables ou défavorables de clients qui y ont séjourné. C’est un site fort utile pour le voyageur qui organise lui-même son voyage. Mais voilà : encore faut-il que les avis donnés sur Trip Advisor le soient librement et sans contrainte, ce qui n’est plus le cas avec le courriel actuel : on me demande un «coup de pouce», on me suggère d’être «élogieux» et on me fait ses «amitiés» !!!
Voici comment j’ai envie de répondre à ce courriel d’un «ami» :
Et l’éthique, monsieur l’administrateur du Mystère d’Angkor Siem Reap Lodge, l’éthique, qu’en faites-vous donc ? Vous faussez les résultats basés sur la LIBRE-PARTICIPATION des clients de votre hôtel et vous suggérez le genre de critique qui vous convient et fera sans nul doute augmenter encore votre chiffre d’affaire, vous qui payez peu votre personnel et qui exploitez ceux et celles qui orbitent autour de votre entreprise (je le sais : nous avons parlé avec beaucoup de «petites gens» près de chez vous) !
Ça aussi ce peut être l’Asie : des gens, plus ou moins scrupuleux, souvent des «expats» comme ils se décrivent eux-mêmes, des gens aux relents de colonialisme qui se donnent bonne conscience en soignant leur image de marque mais qui, trop souvent, jouent la carte de l’exploiteur sans âme, sans morale et, surtout, sans éthique !
Je ne pouvais passer sous silence la réception de ce courriel qui me heurte : ceux qui se taisent se font trop souvent complices de ce qu’ils oublient de dénoncer.
